11月1日，蓝信封秘书处全职工作团队进行了2015-2016年度Q1工作答辩，这里节选部分答辩意见及回应（8月份为项目年开端，8-10月为第一个工作季度Q1，每季度末最后一个周六，邀请理事、监事、导师及志愿者代表，进行工作总结与计划的梳理和答辩）

项目：专业化和平台化的斗争

答辩人：陈欢（欢欢）

岗　位：书信项目专员

导　师：李妙婷（吖mil）

在这四个月内，与资方、校区对接的感觉怎么样？做了那么多工作有什么感受？

我感觉与资方沟通时，因为定位不一样，因此对相互的理解也不一样，但合作是需本着一种契约精神。来到蓝信封4个月，感觉忙，但挺开心，一开始来蓝信封，是被传播上的“起而行之，方乃青年”这种理想所吸引。而去了项目地见了孩子以后，才慢慢感觉到这份工作的意义，和我自身的存在感。跟校区沟通蛮愉快的，跟大家在一起感觉自己充满了活力。至于因为角色的不同，对于一些工作的必要性和重要性可能看法不一。

秘书处和校区的连接点在哪里？

客观来讲，这是需求与供给的关系。项目组都在关注人员流失问题，因此接下来我的工作会更多地去想，队员需要什么，我们可以提供什么。并且对于项目本身的影响力拓展，在下一季度也会进行考察论证。

蓝信封关于项目和平台的斗争在哪里？

前西部阳光秘书长梁晓燕老师说过，专业化和平台化往往是相悖的（大意），一个专业性高的项目，必定会把很多不专业的人排除在外，而平台更注重的是让更多人参与，以传播这种理念和服务更多人，因而也不需要太专业。对于做心理陪伴，一封书信沉淀了许多情感，需要小心翼翼地去呵护。相信每个大使提笔去回应孩子的时候是诚惶诚恐，也需要校区项目组去一丝不苟做好通信维护。而在前期的项目地和大使招募中，每个队员都承担很重的工作量，家访、面试，以及大量的文书工作。而且从今年项目地开始，将会要求所有项目地材料电子化提交，以及新增个案登记表的录入，这些要求都是向着专业性方向走，但队员的工作强度也相应提高。写信，谈不上心理学和社会工作方向上的多大专业性，但至少蓝信封的每一个人，都有着自己的要求和坚持。而进入通信阶段后，队员和志愿者需要一个平台去梳理前期工作所带来的很累的心态。在人员有限的情况下，顾了天平的一端，另一端就会失衡。就如冰风说的那样，需要花精力去思考如何做到项目和平台的平衡。

传播：少即是多

答辩人：黄恬恬（拌豆西）

岗　位：品牌设计与传播

导　师：陈焯宏（梗叔）

你怎么看待个人品牌这个概念对机构品牌的作用？

其实每个人都是一个独立的品牌，我们个人的诚信度、影响力就构成了个人品牌。有时别人给你捐钱，不是因为他了解蓝信封、认为留守儿童需要帮助，而是因为他信任你，看到你在做这样的事情，就愿意支持你、甚至跟你一起做，这是个人品牌的作用。当无数个值得信赖且具备一定社会影响力的人，在默默地用某种方式支持书信项目，机构品牌就有了灵魂。另一方面，一个好的机构品牌对个人品牌也是有促进的，不仅有助于别人更好地了解项目，还传达了品牌的定位和品味，要让人知道这个logo是有价值的、选择你的项目是有眼光的。

你说最近做不出心跳的作品，能具体说说表现在哪里吗？

这个是跟以前的状态比较，重复做同样的东西会有灵感消散甚至创造力倒退的迹象。这不是能力问题，是状态问题，就像现在让小华带队去做项目，他能力肯定很强，但应该没有08年那样热血。如果让我连续5年做5张招新海报，我可以从设计上越来越苛刻，却永远超越不了第二张的心跳。这一期大使招募，我看到中东队员做出的海报充满了青春活力的感觉，或许我知道在细节上还可以怎样调得更好，但现在的95后这么会玩又有想法，对比之下感觉自己更应该做的是对学生的支持，不管是技术上的还是精神上的，所以当知道石牌校区要做大使文化衫，我是非常开心并乐意去推动的。而且我发现当我没有空去帮他们直接把作品做出来的时候，他们反而有足够的动力去自己创造，表面上我是减少了输出，但校区迸发出更大的活力，这也是我理解的：少即是多。

如何看待蓝信封的文化基因？

文化基因是跟其他机构去比较的，因在和其他机构的交流中发现，即使把某些优秀同行的服务理念和志愿者管理模式套用到蓝信封，也不见得就适合，甚至会起反作用。因我们的服务对象和服务方式决定了在某些方面，不管是传播环境还是团队氛围会偏沉重；而团队核心偏研究型，决定了我们更注重志愿者的独立思考而非教会他们各种手法、工具和领导力，思考多了就容易质疑。

执行: 脚踏实地，仰望星空

答辩人：陈佩红（白妹）

岗 位：项目助理

导 师：刘海庆

作为项目助理，这个季度完成了哪些工作？接下来又有什么计划？

9月初的时候，我去到湖南汉寿的项目地学校，和4所学校的校方领导完成沟通，系统地介绍了整个项目，以及和学校老师沟通关于通信过程中发现的情况。完成了24个班级共1080份心理调研问卷的填写。此前还去了北京参加西部阳光的培训，包括依恋理论、社工的游戏治疗手法、社工小组的工作技巧和社工的一些基本原则等等，现在把这些知识内化后，组织开展专场学习的公共空间。除此之外，也协助了其他同事的大量行政工作。