5月7上午，蓝信封全职团队顺利完成了2018年季度Q1（2-4月）答辩，总结各项工作的情况并对下个季度计划进行探讨。

过去的这个季度，我们完成了21T通信大使招募，项目扩展，邮筒升级，开展家长学堂，启动“小封子的信”和“写信锦囊”，进行了有灵且美的合作，参与风筝文化节，中读联合征稿等活动。这一切，都为下一季度的工作开展作了重要铺垫。

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项目 | 书信陪伴走的更远，流程更加优化

本季度蓝信封项目部招募学校63所，其中61所春季春季运行，2所秋季运行。

项目运营上，本季度18/19/20T通信数量8698封；21T目前已配对孩子和志愿者共2096对；收发信提高效率，其中单日最高寄出信件数为2000封。

产品设计上，更新上线邮筒3.0；项目流程手册更新，含大使手册3.0、孩子招募材料包2.0、新生活动视频2.0、学校申报材料2.0、书信项目老师手册3.0、大使一培微课3.0和大使筛选流程及标准3.0。

Q2计划中，项目继续进行项目扩展，为秋季招募做准备，同时进一步提高项目运营效率，缩短通信前后端时间，加强对通信数据监测，个案跟进规范化客服管理，提高项目地老师的支持力度，如培训等。

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志愿者运营丨提高召集人自主性

整个Q1的大使招募情况，大使报名总量是蓝信封15306人，通过量2821人，报名增量平均470人/天，线下活动共36场；18-21T大使分布地区主要为广东地区。相较于召集人1.0，提高了召集人2.0的自主性，给予笔试信审核的授权。

Q2计划中，志愿者运营中心将启动召集人计划3.0，同时开展夏令营，并与研发合作完成大使培训体系——心理陪伴14讲，给大使更多支持。

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研发 | 书信陪伴更专业

研发部门在Q1对书信陪伴进行了深度优化，启动了“小封子的信”、加强了书信干预力度，给孩子更多支持。建立了“写信智囊”，并开启录制新的培训体系——“心理培训14讲”，以帮助大使写好信。同时，研发部门开展了家长学堂，通过其联结孩子和父母，帮助父母更加理解孩子，进一步肯定孩子。

Q2计划中，研发继续进行书信干预产品化的优话升级，以给孩子更好的支持；继续进行新培训课程的录制。同时，加强书信咨询中介，更新相关问题库，进行案例分享。

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品牌筹资 | 筹资多元化，品牌产品化

筹资上，Q1筹资多渠道铺开，众筹已筹：24955.51元，捐款人次达1661人，平均捐款额为15.02元；同时加强企业/基金会对接与探索。

品牌传播上，进行了许多新尝试，加强了对外传播主动性，如与三联中读进行征稿合作。对现有品牌资料进行整合，如VI资料库的插画整合。

Q2计划中，品牌筹资最重要的安排就是蓝信封的月捐计划，另外还有日常的众筹；在企业合作与政府/同行的合作方面，将会更加积极地拜访和洽谈，主动出击企业型基金会。

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答辩参与人员：

全职人员： 总干事周文华、高级项目专员陈欢、项目专员杨玛丽、项目专员林剑锋、研发专员方彩英、志愿者管理专员陈彩娇、志愿者管理专员林嘉敏、品牌筹资专员庄淑玲、品牌设计与传播专员黄恬恬、品牌传播专员董嘉杰

实习生：叶水金、杜嘉欣、唐佳佳、严瑶

特约嘉宾：胡彦雯、陈思颖、方婉骅