蓝信封于11月3日进行了第三季度答辩（8-11月），“定战略，搭班子，带队伍”依然是蓝信封第四季度的重要工作。同时，明确召集人4.0的任务，带动大使社群，发展蓝朋友月捐人，为机构筹集更多可持续的资金，为留守儿童带来更长久的陪伴，同时项目部将继续探索项目优化，给大使与孩子带来更美好的通信体验。

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项目 |稳中求变

蓝信封项目部Q3季度收发信统筹184所学校，同时运营三期学校，学校体量和服务规模都到达了新高点；但是优势和挑战并存，面临项目流程冗长以及人才培养的问题；在流程上采用了互联网技术及标准化工具，解放了伙伴的工作量，提高流程操作的规范性，人才培养上采用2+5+X模式，2名运营专员+5名实习生+X名志愿者。

在项目运营上蓝信封强调通信体验，把控通信频率的三个关键点：开始通信时间、老师稳定和积极性、异常情况跟进。

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志愿者运营丨明确召集人任务

蓝信封Q3季度开展了22T的大使招募活动，22T大使报名人数突破1W人次；在大使客服方面，设置Q&A库为大使答疑解惑，阅读量新增2.5W；

3周，9座城市，10场线下协力营，500人的相遇，宣贯召集人4.0的任务升级-蓝朋友劝募行动，带动通信大使社群，为留守儿童带来可持续的长久陪伴。书信疗愈手法培训课，书信分享与非暴力沟通的结合，了解“我”和“你”的两人世界中，如何更好地表达自己，倾听对方的声音。

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品牌与筹资 |筹资专业化，传播多元化

项目筹资工作稳步推进中，与阿里巴巴旗下的蚂蚁金服开展爱心公益合作项目；与新华公益、腾讯公益以及米公益的合作项目也在紧张有序地进行中。

品牌传播上，蓝信封策划了“许我一张明信片看未来”活动，活动上线两周，办公室陆续收到各地寄来的明信片，我们热切感受到志愿者们的热情，相信当明信片寄到项目学校，孩子脸上也会洋溢出幸福的微笑。

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答辩参与人员：

全职人员： 总干事周文华、志愿者管理陈彩娇、项目专员杨玛丽、志愿者管理张美玉

实习生：何晓琳、张颖、王佩欣、林安怡、薛静玲、蒙秀玲