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2020年1月12日上午，蓝信封全职团队顺利完成今年第四季度答辩。季度答辩是蓝信封建设职业化、高效能工作团队的保证。

2019年Q4季度蓝信封在团队协作、优化和标准化项目流程、挖掘用户需求和问题、社群维护等方面进行了实践和探索，同时我们仍在不断的思考与改进，

让蓝信封在这条从「数量的规模化」转型到「影响力的规模化」的道路上走得更轻便、快速、高效。

本季度答辩和5天协力营，我们将一起聚焦蓝信封2020年地战略目标，共同进行碰撞、共创与落地，以达成对品质项目数据化、月捐运营数据化、传播短视频创作等方面的目标。

项目部Q4的主要工作是提高书信项目运营的效率和质量。项目团队放缓了新学校的拓展速度，逐渐精简项目拓展合作方；同时项目质量也有所提高，双留守孩子的数量在减少，孩子通信的留存率达到97%。

（项目团队岗位架构调整）

社群团队Q4的主要工作是对大使社群和月捐人社群进行运营维护。

而在大使社群维护方面，通过更深入接触志愿者，了解和回应其需求，开展了14期线上公共空间的通信运营和7次线下活动，探讨和回应通信问题，并形成学习、校园欺凌、青春期问题等3篇大使信笺。

月捐人社群维护方面，Q4季度月捐人增加到1780人，大使月捐人占比达70%，对启捐和退捐的情况进行了回访和分析，以更好地回应他们在通信和捐赠遇到的问题和疑惑，推动项目进一步的完善。

2020年Q1社群端的工作重点将会继续放在大使和月捐人的运营维护上，形成一套标准化的流程，提升社群参与体验，以及通过尝试开展更多的线下活动来进一步深入志愿者群体。

短视频以其形象、直接的表达方式，成为时下一个潮流与趋势。

为了更充分地向我们的服务群体传递蓝信封的使命与愿景，也为了让我们的服务群体通过一种轻便快捷的方式触及到蓝信封，在2020年Q1季度，传播团队将全面开启短视频的创作与输出，并将以2020年春季招募作为开创点。

蓝信封持续关注每位全职伙伴成长，涵盖公益使命理解、机构文化融入、对标机构学习、职业能力培养等各层面，秉持初心，坚毅前行。

通过聆听公益前辈的演讲，更加了解公益行业历史起源与行业使命；

通过每个人对机构文化的理解和表达，我们真正看见，蓝信封的机构文化不是部分个人的臆想，而是我们这群人的共同记忆与特写；

向对标机构特斯拉的学习，让我们看到少有人走的路……

此外在Q4季度期间，全职团队对墨德瑞特《公益组织素质能力库2.0及应用手册》中“学习与适应力“的锻炼实践，进行了小结与复盘。在2020年Q1季度中，我们进一步推动该系列能力的提升。

为期5天的协力营,各部门基于蓝信封2019年度总结与2020年度计划 ，更新了蓝信封新阶段价值模型并达成共识，拟定了各部门新一年的季度指标及实施路径。

蓝信封会一直在路上，为进一步打造专业化、职业化的蓝信封夯实基础，为更持续更专业地陪伴守护留守孩子成长提供动力。

总干事周文华，社群主管陈彩娇，项目主管杨玛丽，社群运营专员张美玉，社群运营专员麦茵，项目运营专员蒙秀玲，项目运营专员邓兆聪，社群运营专员赵文琴，社群运营专员欧文坚

实习生

传播品牌助理刘晓婷，传播品牌助理王欣怡，项目运营助理梁智锋