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好想爱这个世界啊
——文:周文华,蓝信封理事长
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”好想爱这个世界啊“,是华晨宇写给抑郁症患者的治愈之歌。
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疫情肆虐的2020年,蓝信封遭遇着从来没有的挑战,疫情给我们带来工作上的极大不便,我们被逼换了办公室,没有人明白我们在四月某个雨天腾挪39箱物资的凄冷……
随着疫情下的经济不确定性,公益基金会对蓝信封的持续资助也受到了极大冲击,我的中大社工硕士师妹mary,在某个资助项目答辩失败的夜晚一直在哭,我不得不叫我北京的朋友阿宜去陪着她。
那一晚,北京初雪,我恍惚可以看到月光底下一个人长长的背影,和落寞的辛酸。
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而这些,其实我们都不怕,兵来将挡,水来土掩。
疫情让我们静下心来深耕口碑,我们做了100+场的直播联结孩子和大使,200+个抖音短视频讲述书信写作表达技巧;1000+个电话大使回访,2000+个灵析反馈;我们整理这些访谈和反馈,结合文本分析技术,我们用10+张图和20+表,用相对科学的方式对项目质量效果做了视觉可视化呈现,在这个基础上又做了利益相关方的数据化的口碑分析。
我们在项目质量端和口碑端的工作,收获了回报,我们在月捐端持续突破,更多的大使除了写信,还选择月捐支持蓝信封,更意外的是,经分析我们发现15%月捐人竟然来自三轮考核中落选的大使,这是震惊我们的!
在孩子端,我们发现了一位孩子在疫情持续的假期一口气给大使写了34封书信并含各种画作(请大家脑补这位大使收信时幸福的表情);在老师端,也就在上周,有一位项目班主任老师和我们说,十年前她是写信的孩子,真是奇妙的感觉。
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这里,我想回到题目的华晨宇的歌,好想爱这个世界啊。
因为以上取得的努力和成绩并没有让我们感觉到多开心,此时的我,凌晨的时分,寒流的广州山区G107国道边,正在写新年献词的我,从来没有过对这首歌如此感触,如歌词云:“被压抑的情绪不知如何表达……却明白此刻应该做些努力。”
因为在上半年大概4、5月吧,我们已经感觉不对劲,我们收到了大量来自大使们焦虑的咨询,因为整体孩子焦虑感持续上升,我们不知道是否和疫情相关,我们笑笑说估计是平时见不到父母,突然和父母待个几十天不习惯吧。
而9月的开学季,我们开始感觉工作的吃力,自杀、自残、暴力等极端案件频发,我们和班主任老师,还有德育副校长反复沟通,直至深夜凌晨,以专业的角色支持和协助他们具体处理。
我们在思考,疫情之下,肯定是经济受阻,意味着有人丢掉工作,这些人普遍是社会底层的外来务工群体,就是这些孩子的父母了,而这些焦虑,最后转移给谁,很可能是他们的孩子。这是对这个现象最合理的解读吧。
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毫无疑问,这对我们提出了极大的工作专业度的要求,在上半年我和中层骨干沟通,说蓝信封未来必须保证50%以上硕士学历并科班专业背景,否则无法应对未来社会对我们专业性的要求,并且这只是基础。
蓝信封要重视案例分析的工作,并转化成可视化的课程,传达给大使。我们上一篇专业的蓝皮书项目报告,和孩子书信故事集都是五年前了,该出第二季了。
这些材料不是为了申报项目或者证明专业性的,是因为它会帮助到我们的大使更好的写好信件,帮助老师更好的支持孩子,因而给予孩子更专业的爱。
我们深知,疫情很可能持续,身为社会组织的蓝信封背负着使命(陪伴乡村儿童健康快乐成长),全力协助国家解决疫情肆虐下的孩子心理层面的问题。
好想爱这个世界啊,孩子们,蓝信封协同月捐人及大使、召集人及全职员工,老师及校长们,资方及合作方们,和你们一起。
———by 过客(笔名),2020年12月31日,于广州
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【手写版新年献词】